Email-маркетинг: как построить полезную рассылку
Как начать полезную рассылку: обещание подписки, содержание выпуска и оценка результата. Почему открытия писем не должны быть единственным показателем.
Рассылка начинается с понятной причины подписки и согласия. Определите сегменты, частоту, формат и действие, а затем следите не только за открытием, но и за результатом.
- Формат
- Краткое руководство
- Направление
- Интернет-маркетинг
Объясните причину подписки
Укажите, какие письма и примерно как часто будет получать человек. Обещание «полезных материалов» лучше уточнить: например, инструкции по сайту и разборы рекламы. Содержание первого письма должно соответствовать этому обещанию.
Соберите понятный выпуск
Выберите одну основную тему, дайте краткий полезный вывод и ссылку на подробности. Проверьте отображение на телефоне и понятность отправителя. У письма должна быть доступная возможность отказаться от последующих выпусков.
Смотрите дальше открытия
Оцените переходы, ответы и действия после письма. Данные об открытиях могут искажаться почтовыми клиентами, поэтому не делайте их единственным критерием. Следите за жалобами и снижением интереса к отдельным темам.
Вопросы и ответы
Можно писать всем контактам из CRM?
Не считайте наличие адреса разрешением на любую рассылку. Учитывайте основание связи и ожидания получателя.
Что важнее: дизайн или содержание?
Письмо должно быть читаемым, но причина открыть следующий выпуск обычно связана с его пользой.
