Как подготовить отчёт по интернет-маркетингу
Как подготовить отчёт, который помогает принять решение. Цепочка от расходов до продаж, ограничения данных и конкретные действия на следующий период.
Хороший отчёт начинается с цели периода и заканчивается действиями. Покажите расходы, охват, переходы, конверсии, обращения, продажи и ограничения данных.
- Формат
- Краткое руководство
- Направление
- Интернет-маркетинг
Начните с решения периода
Укажите, что проверяли и какой вопрос должен закрыть отчёт. Например, подходит ли новый канал для конкретной услуги. Сравнение с планом полезно только при одинаковом определении показателей и понятном периоде.
Покажите цепочку результата
Свяжите расходы, переходы, подтверждённые обращения, квалификацию и продажи. Подпишите источники и расхождения. Если часть звонков не связана с рекламой в данных, обозначьте это вместо искусственного распределения.
Завершите действиями
Для каждого существенного изменения запишите вероятную причину, степень уверенности и следующий шаг. Назначьте ответственного. Отчёт должен позволять решить, что продолжать, что исправить и какие данные ещё собрать.
Вопросы и ответы
Нужно включать все метрики кабинета?
Нет. Основной документ должен отвечать на управленческий вопрос; детали можно оставить приложением.
Как писать о плохом результате?
Прямо показать отклонение, ограничения данных и конкретный план проверки причин без подмены цели удобной метрикой.
