Ремаркетинг и ретаргетинг: кому показывать повторное сообщение
Как подготовить повторную рекламу для разных действий посетителя. Исключения, давность интереса и проверка результата без приписывания всех продаж кампании.
Повторное сообщение уместно, если человек уже проявил интерес и ему можно предложить следующий ответ. Разделяйте посетителей по действию, сроку и причине незавершённого пути.
- Формат
- Краткое руководство
- Направление
- Интернет-маркетинг
Разведите посетителей по действию
Просмотр статьи, изучение цены и незавершённый заказ отражают разный контекст. Подготовьте сообщение для следующего вопроса каждой группы. Не показывайте всем одинаковое настойчивое предложение купить.
Настройте исключения
Исключайте завершивших нужное действие, если повторное предложение им уже не подходит. Учитывайте давность интереса и разумную частоту. Возможности сегментации зависят от платформы и доступных разрешённых данных.
Проверяйте добавочный результат
Вернувшийся посетитель мог купить и без повторной рекламы. Сравнивайте сопоставимые группы и затраты, а не приписывайте кампании каждую продажу знакомого клиента. Обновляйте сообщение, когда меняются условия.
Вопросы и ответы
Ретаргетинг и ремаркетинг — одно и то же?
Термины часто используют близко, но конкретные механики зависят от системы. Уточняйте аудиторию и канал, а не только название.
Нужно догонять всех посетителей?
Нет. Выбирайте группы с понятным следующим шагом и исключайте нерелевантные действия.
