Интернет-магазины

CPO — расходы на привлечение, разделённые на число заказов за согласованный период. Перед расчётом определите состав расходов и статус заказа: оформлен, оплачен или выполнен. Для управления экономикой полезно видеть эти варианты отдельно. Допустимый CPO зависит от маржинального дохода заказа, возвратов и требуемого остатка на постоянные расходы и прибыль.

Ритейл-медиа объединяет рекламные возможности торговых площадок и данные о покупательском поведении. Для продавца важны не только доступные форматы, но и готовность товара к покупке: наличие, карточка, цена и выполнение заказа. Перед запуском согласуйте, какие продажи попадут в отчёт, как учитываются органические покупки и по каким правилам будет оцениваться результат.

Товарам с разной маржой нужны разные экономические ограничения продвижения. Сначала рассчитайте вклад заказа после закупки и переменных расходов, затем определите доступную долю на рекламу. Сгруппируйте сопоставимые товары и передавайте корректную стоимость покупок. Выбор общей или отдельных кампаний зависит от доступных настроек, количества данных и возможности контролировать результат каждой группы.

CAC показывает затраты на привлечение одного нового клиента. Для расчёта нужны согласованный набор расходов и число людей, впервые ставших покупателями в рассматриваемой группе. Не делите бюджет на все заказы: повторные покупки меняют смысл показателя. Сравнивайте CAC с вкладом клиента в прибыль за реалистичный период и отдельно проверяйте срок окупаемости.

Для управленческого расчёта ROMI сравните относимый к маркетингу маржинальный доход с маркетинговыми затратами: разницу разделите на затраты и умножьте на сто процентов. Заранее определите состав обеих частей. Использование одной выручки вместо вклада после переменных расходов способно создать впечатление окупаемости у фактически невыгодного продвижения. Атрибуция также не доказывает дополнительный эффект.