Маркетинг

Интернет-маркетинг — это система привлечения, убеждения, конверсии и удержания клиентов в цифровых каналах. Начинайте с аудитории и предложения, а затем выбирайте путь пользователя, контент, рекламу и метрики.

Цель должна объяснять, какое изменение нужно бизнесу: больше обращений, продаж, повторных заказов или узнаваемости. Показы и подписчики — промежуточные сигналы, а не всегда результат.

RACE связывает охват, взаимодействие, конверсию и удержание. Для каждого этапа нужен свой вопрос и показатель: кого привлекли, что человек сделал, стал ли клиентом и вернулся ли.

Стратегия отвечает, для кого работает бизнес, какую проблему решает, почему ему должны поверить, где человек встретит предложение и как будет понятен результат.

Marketing mix помогает увидеть, что маркетинг — это не только реклама. Продукт, цена, доставка и продвижение должны поддерживать одну ценность.

Позиционирование отвечает, для кого работает бренд, какую задачу решает и почему ему можно поверить. Оно должно проявляться в заголовке, услугах, примерах и внешних упоминаниях.

Этичный маркетинг не скрывает условия, не манипулирует отзывами, уважает согласия и не выдаёт гипотезы за доказанные результаты.

Бюджет нужен не только на показы, но и на сайт, контент, аналитику, обработку обращений и повторные тесты. Не сравнивайте каналы по одной цене клика.